Vous avez acheté un billet d’avion et dans la précipitation vous avez inversé votre nom, votre prénom ou bien vous avez fait une faute de frappe ? Vous souhaitez donc corriger une erreur de nom sur votre billet et vous ne savez pas si c’est possible ? On vous explique tout mais attention, la réponse n’est pas si simple. Ça dépend aussi de chaque compagnie aérienne.
Est-il possible d’embarquer avec une erreur au niveau du nom sur votre billet d’avion ?
Tout d’abord, c’est une question qu’on nous a déjà posé lorsqu’on avait publié un article qui vous expliquez si on pouvait changer le nom complet de quelqu’un sur un billet d’avion. Il nous semblait donc important de faire le point sur cet aspect là. En effet, lorsque vous arrivez au comptoir d’enregistrement (ou à l’embarquement direct parfois pour les compagnies low-cost), votre nom sur le billet d’avion sera vérifié par rapport à celui présent sur votre pièce d’identité. En cas d’erreur, il vous sera tout simplement impossible d’embarquer.
Si le vol est domestique (interne au pays), vous pourrez avoir plus de chances d’embarquer dans certains pays que d’autres. En effet, certains pays ne vérifient même pas les pièces d’identité lors dr vols internes. Attention tout de même, cela ne concerne que quelques cas particuliers. La très grande majorité du temps, la vérification est toujours effectuée. Si votre nom ne correspond pas à la lettre près à celui de votre pièce d’identité, impossible de monter dans l’avion (pour des questions de sécurité évidemment).
Votre nom est tronqué ? Pas de panique !
Pas de panique. Il arrive que certaines compagnies coupent votre prénom par exemple (notamment si vous en avez plusieurs) et il sera donc affiché par exemple de la sorte : « DUPONT/PIERREPAULJA ». Si votre troisième prénom est JACQUES et que vous l’aviez pourtant indiqué lors de l’achat de votre billet mais que ça n’apparait finalement pas c’est tout à fait normal. Cela concerne simplement la limite de caractères. Lors de la vérification, cela ne posera aucun problème si votre numéro de passeport est identique à celui indiqué lors de l’achat du billet et si le début ainsi que votre nom famille est également le même que sur votre pièce d’identité.
Vous avez inversé votre nom et prénom ?
La très grande majorité du temps, les compagnies aériennes sont compréhensibles sur ce point. Si vous avez une erreur de nom et de prénom (en inversant la case) mais que cela correspond tout de même aux données de votre pièce d’identité, aucun problème pour vous. Pas de panique encore une fois. Idem si vous avez indiqué « Monsieur » à la place de « Madame » par exemple lors de votre réservation. Néanmoins, chaque compagnie est libre d’appliquer sa politique. Notez juste qu’elles sont plutôt tolérantes sur ces erreurs mineures.
La majorité des compagnies refuseront des changements de nom
La très grande majorité des compagnies aériennes refusent aujourd’hui un changement de nom. C’est la raison pour laquelle lorsque vous demandez à changer le nom d’un billet, ils vous annoncent un tarif très élevé qui vous coutera souvent plus cher que de prendre un nouveau billet pour le même vol. Pourquoi ? Car bien souvent, cela est très complexe pour eux de changer le nom d’un passager et selon les compagnies ce n’est parfois même pas possible au niveau de leur logiciel. Il est donc plus économique et bien plus simple de racheter un billet d’avion (à condition qu’il reste évidemment encore des places sur ce vol).
Contactez le service client des compagnies en cas de doute et pour faire changer vos noms
Néanmoins, d’autres compagnies permettent tout de même des modifications. Cela peut aussi bien varier en fonction de la compagnie que de l’agent que vous aurez face à vous. En cas de doute : il faut contacter au plus vite la compagnie quoi qu’il arrive. Nous vous déconseillons très fortement d’attendre le dernier moment et de vous rendre au comptoir au moment de l’embarquement. Il sera en effet bien souvent trop tard pour une quelconque modification par exemple. Pour les contacter : il faut passer par leur site internet (même parfois par leurs réseaux sociaux) ou bien par téléphone, c’est bien souvent plus simple. Attention, si vous êtes passé par un comparateur de voyage ou une agence il faut souvent voir avec ces derniers qui pourront vous aider là où la compagnie ne pourra peut-être rien faire… Quoi qu’il en soit : bon courage dans ces démarches !
Bonjour
Je pars dans quelques jours depuis Orly à Varsovie en Pologne. J’ai réalisé que j’ai écris mon nom prénom comme il faut, cependant je n’ai pas mis mon nom de famille en lettre capitale. Cela poserait il problème?
Merci
Bonjour,
Non, en général cela ne pose aucun problème si les lettres sont identiques 🙂
Bonjour j’ai fais une erreur sur le nom j’ai oublié deux alphabet est ce qu’il aura des frais
Bonjour,
Cela dépend des compagnies aériennes. En théorie, oui, dans la très grande majorité des cas c’est payant et parfois le tarif est très abusif.
Sur mon billet d’avion on a écrit mon prénom PIERRETE au lieu de PIERRETTE est ce grave
Bonjour,
Cela dépend. Je ne peux rien vous confirmer, en théorie, le nom doit être exact mais pour des vols internes, en Europe ou à l’international, certaines compagnies sont plus sympas que d’autres. Mais vous pourriez potentiellement vous faire refuser l’embarquement.
Bonjour
J’ai pris un billet d’avion sur lastminute.com avec la Malaysia Airlines. J’ai noté sur la réservation mon nom de femme mariée puis mon nom de jeune fille alors que sur mon passeport c’est l’inverse. La plate-forme de réservation me dit que ce n’est pas important. Dois-je téléphoner en Malaisie pour contacter la compagnie aérienne afin d’être sûre de pouvoir embarquer?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Si le nom est totalement différent, je vous recommande fortement de procéder à la modification. Mais je ne peux néanmoins pas plus vous aider à ce sujet, j’en suis désolé.
Bonjour,
J’ai réservé un billet chez corandon pour ma fille
Mais je n’ai pas son nom et prénom comment puis je modifier?est ce qu’il y aura des frais?
Bonjour,
Chaque entreprise facture ou non des frais pour modifier les noms. Il faut que vous voyez avec eux directement.
Belle journée
Bonjour je part ce soir et mercredi( l’agence ne répond pas ) je me suis rendu compte que le mon de famille n’est pas correctement écrit ! Il y a un I en plus
Est ce que on pourrais nous refuser le départ .
Merci de me répond vite je suis ds le stress
Bonjour Maria,
Je suis désolé pour le délai de réponse, je suppose que vous êtes déjà parti. J’espère que tout s’est bien passé… En tout cas, si vous êtes passé par une agence et que cette même agence n’a pas pu vous aider, c’est quand même que cette agence à un petit problème au niveau de leur sérieux.
Bonjour,
J’ai pris mes billets sur kiwi (vol RYANAIR). et je viens de m’apercevoir que mon prénom est doublé par exemple
stephanie stephanieMARTIN
Pensez vous que cela va me causer probleme?
Merci beaucoup.
Bonjour Stéphanie,
Cela dépend de chaque compagnie mais Ryanair n’est pas bien connue pour être plutôt clémente avec les erreurs. Je vous suggère éventuellement de procéder à la modification avec la compagnie (mais ça va vous coûter le prix d’un billet directement voir encore plus cher…). Sinon, vous pouvez faire votre check-in en ligne et tenter de prendre l’avion comme ça, mais vous vous exposez à une possibilité de ne pas pouvoir monter dans l’avion si quelqu’un se rend compte de cela Lors de la vérification d’identité.
Bonjour j’ai un problème sur mon billet
Mon nom est correct mais pour mon prénom le site a ajouté ma civilité (mr) attaché à mon prénom
Pouvez-vous me répondre merci.
Bonjour,
Je suis désolé mais je ne peux pas vous aider malheureusement, je n’ai aucun lien avec les compagnies aériennes. Il faudra vous rapprocher de votre compagnie pour voir ce qu’ils peuvent faire pour vous.
Bonne journée 🙂
Bonjour,
J’ai réservé un vol avec le prénom Soni alors que je m’appelle Sonia. Mon nom est bien mis par contre.
Est ce que cela risque de poser un problème lors de l’embarquement?
Bonjour Sonia,
Cela peut dépendre de beaucoup de choses (vol en Europe, vol en France ou à l’international). De plus, les compagnies sont plus ou moins flexibles. Cependant, il est fortement recommandé d’indiquer son nom sur son billet comme sur sa pièce d’identité, à l’identique. Dans le cas contraire, en effet, vous prenez le risque de vous voir refuser l’embarquement pour une erreur sur votre nom.
Bonjour, je voyage avec Air Austral vers Maurice, nom nom est correctement écrit, mais sur ma pièce d’identité mon prénom c’est Marie, Elvina et sur le billet j’ai oublié Marie j’ai mis uniquement Elvina.
Est que c’est modifiable à l’embarquement ? ou je risque d’être refuser à l’embarque ?
Bonjour,
Alors tout dépend, mais en théorie surtout à un voyage à l’international comme celui-ci il faut absolument que tous les prénoms soient sur le billet. Il est possible qu’on vous refuse l’embarquement. Essayez de contacter la compagnie au plus vite pour trouver une solution. Malheureusement, je ne peux vous aider pour cela…
Bon courage et je vous souhaite un bon voyage en espérant que tout se passe bien
Bonjour
J’ai réservé des billets sur Gotogate pour dubai avec la compagnie Emirates et je me suis rendu compte en recevant mon billet que mon deuxième prénom c’est mis avec mon nom de famille et non après prénom . Que pensez vous ? Merci
Bonjour,
Malheureusement en réservant des billets sur des plateformes comme Gotogate et pas forcément les compagnies aériennes en direct, il devient très difficile d’effectuer des modifications par la suite car le service client est souvent désastreux. Je ne peux pas vous aider sur ce sujet car tout dépendra de la personne à l’aéroport qui acceptera ou pas au check-in de vous aider. Cependant, il est tout à fait possible que cela ne pose aucun problème à partir du moment où le nom complet est présent (même si c’est dans la case Nom de Famille et pas Prénom) 🙂