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Comment corriger une erreur de nom sur un billet d’avion ?

Roméo par Roméo
1 décembre 2019
dans Compagnies aériennes
Temps de lecture: 3 minutes de lecture
10
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Vous avez acheté un billet d’avion et dans la précipitation vous avez inversé votre nom, votre prénom ou bien vous avez fait une faute de frappe ? Vous souhaitez donc corriger une erreur de nom sur votre billet et vous ne savez pas si c’est possible ? On vous explique tout mais attention, la réponse n’est pas si simple. Ça dépend aussi de chaque compagnie aérienne.

Est-il possible d’embarquer avec une erreur au niveau du nom sur votre billet d’avion ?

Tout d’abord, c’est une question qu’on nous a déjà posé lorsqu’on avait publié un article qui vous expliquez si on pouvait changer le nom complet de quelqu’un sur un billet d’avion. Il nous semblait donc important de faire le point sur cet aspect là. En effet, lorsque vous arrivez au comptoir d’enregistrement (ou à l’embarquement direct parfois pour les compagnies low-cost), votre nom sur le billet d’avion sera vérifié par rapport à celui présent sur votre pièce d’identité. En cas d’erreur, il vous sera tout simplement impossible d’embarquer.

Une erreur sur votre nom ?

Si le vol est domestique (interne au pays), vous pourrez avoir plus de chances d’embarquer dans certains pays que d’autres. En effet, certains pays ne vérifient même pas les pièces d’identité lors dr vols internes. Attention tout de même, cela ne concerne que quelques cas particuliers. La très grande majorité du temps, la vérification est toujours effectuée. Si votre nom ne correspond pas à la lettre près à celui de votre pièce d’identité, impossible de monter dans l’avion (pour des questions de sécurité évidemment).

Votre nom est tronqué ? Pas de panique !

Pas de panique. Il arrive que certaines compagnies coupent votre prénom par exemple (notamment si vous en avez plusieurs) et il sera donc affiché par exemple de la sorte : « DUPONT/PIERREPAULJA ». Si votre troisième prénom est JACQUES et que vous l’aviez pourtant indiqué lors de l’achat de votre billet mais que ça n’apparait finalement pas c’est tout à fait normal. Cela concerne simplement la limite de caractères. Lors de la vérification, cela ne posera aucun problème si votre numéro de passeport est identique à celui indiqué lors de l’achat du billet et si le début ainsi que votre nom famille est également le même que sur votre pièce d’identité.

Vous avez inversé votre nom et prénom ?

La très grande majorité du temps, les compagnies aériennes sont compréhensibles sur ce point. Si vous avez une erreur de nom et de prénom (en inversant la case) mais que cela correspond tout de même aux données de votre pièce d’identité, aucun problème pour vous. Pas de panique encore une fois. Idem si vous avez indiqué « Monsieur » à la place de « Madame » par exemple lors de votre réservation. Néanmoins, chaque compagnie est libre d’appliquer sa politique. Notez juste qu’elles sont plutôt tolérantes sur ces erreurs mineures.

La majorité des compagnies refuseront des changements de nom

La très grande majorité des compagnies aériennes refusent aujourd’hui un changement de nom. C’est la raison pour laquelle lorsque vous demandez à changer le nom d’un billet, ils vous annoncent un tarif très élevé qui vous coutera souvent plus cher que de prendre un nouveau billet pour le même vol. Pourquoi ? Car bien souvent, cela est très complexe pour eux de changer le nom d’un passager et selon les compagnies ce n’est parfois même pas possible au niveau de leur logiciel. Il est donc plus économique et bien plus simple de racheter un billet d’avion (à condition qu’il reste évidemment encore des places sur ce vol).

Contactez le service client des compagnies en cas de doute et pour faire changer vos noms

Néanmoins, d’autres compagnies permettent tout de même des modifications. Cela peut aussi bien varier en fonction de la compagnie que de l’agent que vous aurez face à vous. En cas de doute : il faut contacter au plus vite la compagnie quoi qu’il arrive. Nous vous déconseillons très fortement d’attendre le dernier moment et de vous rendre au comptoir au moment de l’embarquement. Il sera en effet bien souvent trop tard pour une quelconque modification par exemple. Pour les contacter : il faut passer par leur site internet (même parfois par leurs réseaux sociaux) ou bien par téléphone, c’est bien souvent plus simple. Attention, si vous êtes passé par un comparateur de voyage ou une agence il faut souvent voir avec ces derniers qui pourront vous aider là où la compagnie ne pourra peut-être rien faire… Quoi qu’il en soit : bon courage dans ces démarches !

Tags: AvionBillet d'avionChangementErreurNomPrénomVol
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Comments 10

  1. THOMAS says:
    12 mois déjà

    Bonjour
    Je pars dans quelques jours depuis Orly à Varsovie en Pologne. J’ai réalisé que j’ai écris mon nom prénom comme il faut, cependant je n’ai pas mis mon nom de famille en lettre capitale. Cela poserait il problème?
    Merci

    Répondre
    • Roméo says:
      1 mois déjà

      Bonjour,

      Non, en général cela ne pose aucun problème si les lettres sont identiques 🙂

      Répondre
  2. Ha ka says:
    4 mois déjà

    Bonjour j’ai fais une erreur sur le nom j’ai oublié deux alphabet est ce qu’il aura des frais

    Répondre
    • Roméo says:
      1 mois déjà

      Bonjour,

      Cela dépend des compagnies aériennes. En théorie, oui, dans la très grande majorité des cas c’est payant et parfois le tarif est très abusif.

      Répondre
  3. Pierrette says:
    3 mois déjà

    Sur mon billet d’avion on a écrit mon prénom PIERRETE au lieu de PIERRETTE est ce grave

    Répondre
    • Roméo says:
      1 mois déjà

      Bonjour,

      Cela dépend. Je ne peux rien vous confirmer, en théorie, le nom doit être exact mais pour des vols internes, en Europe ou à l’international, certaines compagnies sont plus sympas que d’autres. Mais vous pourriez potentiellement vous faire refuser l’embarquement.

      Répondre
  4. Christine says:
    3 semaines déjà

    Bonjour
    J’ai pris un billet d’avion sur lastminute.com avec la Malaysia Airlines. J’ai noté sur la réservation mon nom de femme mariée puis mon nom de jeune fille alors que sur mon passeport c’est l’inverse. La plate-forme de réservation me dit que ce n’est pas important. Dois-je téléphoner en Malaisie pour contacter la compagnie aérienne afin d’être sûre de pouvoir embarquer?
    Merci pour votre réponse.

    Répondre
    • Roméo says:
      2 semaines déjà

      Bonjour,

      Si le nom est totalement différent, je vous recommande fortement de procéder à la modification. Mais je ne peux néanmoins pas plus vous aider à ce sujet, j’en suis désolé.

      Répondre
  5. Elabbouti says:
    3 semaines déjà

    Bonjour,

    J’ai réservé un billet chez corandon pour ma fille
    Mais je n’ai pas son nom et prénom comment puis je modifier?est ce qu’il y aura des frais?

    Répondre
    • Roméo says:
      2 semaines déjà

      Bonjour,

      Chaque entreprise facture ou non des frais pour modifier les noms. Il faut que vous voyez avec eux directement.

      Belle journée

      Répondre

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