Peut-on changer le nom d’un passager sur un billet d’avion ?

Peut-on changer le nom d’un passager sur un billet d’avion ?

Vous avez acheté un billet d’avion et vous vous rendez compte qu’il y a une faute dans le nom d’un passager et vous voulez le modifier ? Hélas, pour changer le nom d’un billet c’est plus compliqué que ce qu’on pourrait penser. Cela peut varier d’une compagnie à une autre, on vous explique tout.

Modifier un nom ? C’est possible mais pas sur toutes les compagnies

Certaines compagnies sont catégoriques : non, il est n’est pas possible de changer le nom d’un passager sur un billet d’avion. Pour palier à ça, ils ont plusieurs astuces : vous dire que finalement c’est possible mais que ça vous coutera très cher (plus que racheter un billet pour le même vol) ou bien finalement juste dire que d’un point de vue informatique, c’est impossible. Plus une compagnie est low-cost et plus il y a des chances que vous ne puissiez pas changer le nom, c’est une réalité.

Attention tout de même : la plupart des compagnies permettent d’annuler un achat de billet d’avion dans un délai de 24h avec un remboursement intégral. Si vous avez fait une erreur, jouez donc cette carte et reprenez un nouveau billet une fois votre remboursement reçu.

Combien ça coûte de changer de nom ?

Alors autant vous le dire : ça peut être exorbitant. Les compagnies qui ne facturent pas ce service ou qui font ça pour une toute petite somme, c’est finalement plutôt rare. La plupart du temps, ça vous coûtera plusieurs centaines d’euros. Autant vous le dire : ça pique. Comme précisé plus haut, il est souvent plus intéressant de racheter un billet d’avion pour le même vol car en général ça vous coûtera moins cher. Néanmoins, sachez donc que si une compagnie vous demande 300 ou 400€ pour juste modifier votre nom sur un billet, rien d’anormal hélas.

Est-ce vraiment difficile pour une compagnie de changer un nom ?

En réalité, pas vraiment… Officiellement, c’est pour une question de sécurité. Néanmoins, il n’existe aucune loi qui empêche le changement d’un nom sur un billet et les systèmes informatiques internes permettent cela sans problème. À partir du moment où votre pièce d’identité est similaire au nouveau nom, il n’y a pas de raison de ne pas pouvoir le faire.

Comment transférer un billet d’avion à quelqu’un ?

C’est le problème : parfois, on veut vendre un billet d’avion ou le donner à quelqu’un d’autre. Hélas, ce n’est pas toujours possible pour toutes les raisons évoquées ci-dessus. Un changement de nom pose problème bien souvent (sans que ce soit réellement justifié, on vous l’accorde) et par conséquent la revente est difficile. Dorénavant, certaines compagnies aériennes affichent même un message d’avertissement à ce sujet lors de la réservation : aucune modification de nom ne sera possible à l’avenir sur le billet.

Il existe des exceptions ?

C’est très rare. Si l’erreur est vraiment minime, comme une faute de frappe ou une lettre manquante, les compagnies peuvent parfois faire des exceptions. Ceci dit, ils vous demanderont tout de même bien souvent de passer à la caisse. Si vous souhaitez faire un changement de nom complet, là, c’est encore autre chose…

Bref, vous l’aurez compris : changer le nom d’un voyageur sur un billet d’avion est très compliqué et c’est surtout différent selon chaque compagnie aérienne. Dorénavant, nombreuses sont celles qui n’autorisent même plus aucune modification et qui invitent alors les clients à racheter un billet pour le même vol. On préfère le rappeler : non, ce n’est pas une limitation technique, juste une volonté de certaines compagnies.

Roméo

Roméo, blogueur à plein temps et passionné par la recherche de tous les vols à moindre coût... Alors je vous partage tous mes bons plans ! ✈️

14 Commentaires

crespel

9 mois ago

Bonjour, Ma fille a réservé un voyage au Kenya sans assurance sur Voyages Privés (compagnie KLM Royal Dutch Airlines) avec son copain, sauf que ce dernier ne peut plus partir. Je souhaite donc reprendre la place du copain pour partir avec ma fille. Voyages Privé doit se renseigner sur la possibilité et m'annonce des frais possibles et exorbitants pour reprendre ce billet d'avion à mon nom. Auriez-vous des conseils à me donner à ce sujets? merci

Roméo

8 mois ago

Bonjour, Merci pour votre message ! Malheureusement, nous ne pouvons pas vraiment vous aider... Chaque compagnie applique ses propres tarifs et c'est aussi le cas parfois sur les comparateurs ou sites qui réservent pour vous. C'est triste mais ils en abusent parfois. N'hésitez pas à insister et tout faire pour négocier, parfois ils veulent juste vous faire lâcher l'affaire pour gagner plus. Bonne journée, Roméo de TripPasCher

barcelo

6 mois ago

bonjour, Mon père et ma mere ont reservés un voyage CE dit d'entreprise, malheureusement suite à des problèmes de santé, mon père ne peux plus partir. On me demande donc de racheter un billet d'avion à 1090€ en plus du coup du voyage ce qui reviendrait à payer 2290€ alors que si je m'était inscrite en temps qu'inviter j'aurais payé 1800€ au total. Donc non seulement un suplement d'un voyage qui n'était pas prévu mais un surplus de 400€ alors que je rachete un nouveau billet. Le CE peut-il négocier avec le tour opérateur pour essayer d'annuler ces frais? la compagnie de vol est AIR FRANCE direction MEXIQUE

Roméo

6 mois ago

Bonjour, Merci pour votre message. Il est toujours possible de contacter la compagnie et de voir si cela est possible mais chacune de ces sociétés aériennes fait ce qu'elle veut... Essayez néanmoins de préciser qu'il s'agit d'un problème de santé avec les preuves nécessaires. Cela peut jouer en votre faveur. S'ils ne veulent pas hélas, impossible de faire quoi que ce soit. Regardez peut-être du côté de l'assurance de votre carte bancaire. Elle pourra peut-être vous rembourser (si le paiement a été fait avec cette dernière) suite à un problème de santé. Bonne journée, Roméo

Grégoire

6 mois ago

Bonjour Roméo , Au moment de ma réservation je n’ai renseigné par inadvertance que mon premier prénom ( j’ai un nom composé mais ne me sers jamais du 2 Eme) j’ai averti le voyagiste qui doit faire le nécessaire , le prix peut il être exhorbitant ? Merci pour votre retour

Roméo

6 mois ago

Bonjour Grégoire, Cela dépend de la compagnie et du voyagiste. Néanmoins, il faut toujours indiquer ses noms pour les billets d'avion comme ils sont rédigés à la lettre près sur le passeport. Le prix peut être exorbitant surtout si vous passez par un voyagiste qui parfois peut prendre sa commission. C'est la raison pour laquelle il vaut mieux voir ça avec la compagnie aérienne directement si elle peut t'aider. Le prix peut-être élevé mais parfois moins qu'en passant par un intermédiaire. Bon courage et n'hésitez pas à nous faire un retour tout en précisant le voyagiste + la compagnie ici même.

Olivier

6 mois ago

Bonjour, J'ai commandé un billet pour un ami sur internet, mais lors de la saisie j'ai fait une erreur sur son prénom (erreur d'inattention et de confusion avec un autre ami : saisie de Pierre au lieu de Patrice). Le nom est bon, le passeport est bon, l'adresse email avec "prénomnom@free.fr" est bonne. Cela fait plusieurs fois que je tente de joindre la compagnie au 3917 (de nombreux appels pour arriver à les joindre, 1 appel réussi le soir même de la réservation où l'on me dit qu'ils n'ont pas encore accès au billet et qu'il faut rappeler demain, et 2 appels où bizarre quand j'expose ma demande la communication est coupé). J'ai vraiment l'impression qu'ils gagnent du temps pour me dire que toute modification est impossible et qu'il faut reprendre un autre billet. Qu'en pensez-vous ?

Olivier

6 mois ago

Bonjour, suite à mon post précédent, sachez que CORSAIR a accepté de faire la modification de prénom pour 80 €. Cela aurait pu être pire. Donc merci CORSAIR. Olivier

Roméo

6 mois ago

Bonjour Olivier, Merci du partage ! CORSAIR est plutôt raisonnable, c'est rare et ça fait plaisir :)

Josiane

4 mois ago

Bonjour Roméo, J'ai par distraction renseigné sur une réservation de voyage (Secret Escapes) mon nom de femme mariée + mon nom de jeune fille et mon prénom. Ayant demandé le changement pour qu'ils signalent uniquement mon nom de jeune fille, ils me réclament une somme de 600€ ! J'ai pris contact avec Brussels Airlines (vol aller Bx-Moscou) qui m'ont précisé que le coût était de 25€ pour le changement mais qu'il fallait bien sûr l'accord de l'agence, sur simple demande téléphonique. Et bien sûr, Secret Escapes ne le fera pas! Quant au vol retour (Lufthansa St Petersbourg/Frankfort/Bx), je ne parviens pas contacter la compagnie et je suppose que j'aurai la même réponse ? Que me conseillez-vous ? Dois-je effectivement payer les 600€ réclamés sur un voyage assez lowcost? Pensez-vous que, puisqu'un passeport et visa sont nécessaires, ces seuls documents ne suffisent pas (eux sont bien corrects). Je n'arrive pas à comprendre la somme exorbitante réclamée... Merci pour votre avis.

Roméo

3 mois ago

Bonjour Josiane, Tentez de faire pression auprès de ces compagnies ou de votre agence de voyage. Je pense que le vol peut passer si vous avez un document qui prouve votre nom de jeune fille + mariée également. Mais par sécurité, je vous conseille évidemment de changer ce nom pour s'assurer que tout se déroulera sans problème. Il faut voir si ça coute moins cher de racheter un billet que de changer le nom, ça peut-être une solution. Je comprends que les sommes sont exorbitantes mais malheureusement, les compagnies ou les agences profitent de cela. Bonne journée, Roméo

Kaplan

3 mois ago

Bonjour,au moment de la reservation avec la compagnie Turkish Airlines,j'ai oublié une lettre dans le nom de famille.Cela va t-il poser un probleme lors de l'embarquement. Merci d'avance pour votre reponse.

Roméo

3 mois ago

Bonjour Kaplan, Le mieux c'est de contacter la compagnie aérienne. Cela peut poser problème en effet. Tout dépend du vol, de la destination ainsi que de la personne au comptoir lors de l'enregistrement. Malheureusement, je ne peux pas vous aider plus que ça à ce sujet. J'en suis désolé.

Bibi

3 mois ago

Bonjour, Une personne a commandé 4 billets au même nom (sur le même vol). Annulation des billets "impossible", changement de nom non disponible, malgré l'impossibilité. La banque prétend ne rien pouvoir couvrir. Reste-t-il des options ? Deuxième question : suite à un problème technique la personne a cru devoir recommencer la même commande (lag internet + pas de sms bancaire de confirmation). A l'arrivée 8 billets au même nom. Ca devient aussi drôle que grave.. Toujours pas de solution ? Au moins j'aurai écrit cette mésaventure (double commande) quelque part. Si ça se reproduit, il faudra regarder si des sites n'utilisent pas cela aussi... Merci de votre réponse !

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