Check-in en ligne impossible avant mon vol, comment faire ?

De plus en plus de compagnies aériennes proposent de faire un check-in avant de se rendre à l’aéroport. Ça se fait souvent depuis une application mobile ou bien alors depuis le site internet. Cela permet alors une fois à l’aéroport de vous rendre directement à la sécurité si vous n’avez pas de bagage à enregistrer (notamment pour des vols low-cost avec EasyJet ou Ryanair pour ne citer que ces deux compagnies par exemple).

Impossible de faire mon check-in en ligne pour mon vol

Régulièrement, il se peut que le site ou l’application qui vous permette normalement de faire cet pré-enregistrement et obtenir votre billet d’avion ne fonctionne pas. Pas de panique, ce n’est pas très grave. Sauf si cela est indiqué dans les conditions générales de la compagnie, la plupart du temps vous pouvez retirer vos billets gratuitement au guichet d’enregistrement de vos bagages auprès de votre compagnie aérienne.

On vous imprimera alors gratuitement votre billet avec vos informations et votre carte d’embarquement pour passer directement à la sécurité par la suite. Les compagnies aériennes (hors low-cost parfois) savent que tout le monde n’a pas la possibilité de retirer son billet. De plus, parfois, on vous indiquera directement qu’il faut vous rendre au comptoir de votre compagnie car le check-in en ligne n’est pas disponible pour votre vol. C’est parfois le cas pour vérifier que vous possédez le Visa nécessaire pour voyager d’un pays à un autre et dans ce cas, le check-in est alors impossible.

Pourquoi faire un check-in en ligne auparavant ?

Le check-in en ligne peut se faire souvent 24 heures avant le vol. Il permet alors de choisir sa place dans l’avion mais aussi d’éventuellement enregistrer quelques options en plus si vous le souhaitez selon les différentes compagnies aériennes. Il vous permettra aussi de gagner du temps si vous n’avez qu’un bagage cabine, puisque vous n’aurez pas à faire la queue au comptoir. Grâce à votre carte d’embarquement numérique : rendez-vous directement à la sécurité.

Ryanair : l’enregistrement en ligne obligatoire, sinon il vous sera facturé 60€

Ryanair est une compagnie qui n’a aucun scrupule à gagner de l’argent sur tout et rien (on vous laisse regarder leur politique avec les bagages notamment). Par conséquent, c’est la seule compagnie qui oblige ses clients à s’enregistrer en ligne. Si vous ne le faites pas et que vous vous présentez au comptoir, vous devrez vous acquitter de frais de réimpression de votre billet d’un montant de 60€. Oui, 60€. Ça fait mal. Pensez donc à vous enregistrer depuis le site internet ou l’application mobile !

Vous l’aurez donc compris : ce n’est pas grave du tout si vous n’arrivez pas à faire votre check-in (hors Ryanair). Certains sites internet de quelques compagnies comme Air China (pour ne citer qu’eux car on a été confronté à des soucis) peuvent parfois planter. De plus, si vous avez des escales, il n’est parfois pas forcément possible d’effectuer son enregistrement en ligne correctement. Pas de panique donc : le personnel au comptoir à l’aéroport sera toujours là pour vous aider quoi qu’il arrive et vous n’aurez pas à débourser plus d’argent.