Vos vacances sont peut-être annulées, mais vous n’avez pas encore eu le temp de gérer toute la partie annulation (vol, logement, etc) ? Et maintenant vous vous demandez si vous pouvez toujours annuler votre billet d’avion et obtenir un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne l’annulation d’un billet d’avion et si vous pouvez obtenir un remboursement.
Les raisons pour lesquelles vous pouvez annuler un billet d’avion
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez annuler un billet d’avion et vous faire rembourser. La première raison est si vous avez acheté un billet d’avion avec une option spéciale « Remboursable » (ou à minima qui permet de reporter le départ et changer les dates, souvent appelé « Billet flexible »). Dans ce cas, vous serez en mesure de recevoir un remboursement complet du prix du billet (à noter que si vous n’avez pas embarqué, la compagnie aérienne est aussi obligée de rembourser les taxes d’aéroport même si on vous dit l’inverse, dans ce cas c’est illégal).
La deuxième raison est si jamais votre billet d’avion est décalé et que vous êtes prévenu en avance. Dans ce cas, vous pouvez annuler le vol sans frais et recevoir un crédit qui peut être utilisé pour un futur vol.
La troisième raison est si vous avez acheté une assurance annulation. Avec cette assurance, vous pouvez annuler le vol pour n’importe quelle raison et recevoir un remboursement complet du prix du billet. Attention tout de même à lire toutes les petites lignes, certaines assurances par exemple ne couvrent pas certaines annulations (si vous êtes malade, etc).
Les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas annuler un billet d’avion
Les billets d’avion sont des « contrats ». Une fois que vous avez acheté un billet, vous êtes tenu de respecter les conditions du contrat. Si vous annulez votre billet, vous ne serez pas remboursé car vous vous êtes engagé. C’est notamment le cas des billets les moins chers et économiques.
Il y a quelques exceptions, comme si le vol est annulé par la compagnie aérienne, si vous êtes gravement malade ou si un membre de votre famille meurt selon les compagnies. Mais dans la plupart des cas, vous ne serez pas remboursé si vous annulez votre billet. Il faut le dire : si vous souhaitez annuler de vous-même pour une raison personnelle, notamment sur un billet peu cher, ça risque d’être très compliqué. C’est le risque à prendre et c’est pour ça que c’est peu cher par ailleurs.
Si vous voulez être sûr de pouvoir annuler et obtenir un remboursement, il faut acheter un billet spécifique où ces options sont incluses, mais ceux-ci sont généralement plus chers.
Comment se faire rembourser après avoir annulé un billet d’avion
Les gens annulent souvent leurs billets d’avion pour diverses raisons. La plupart du temps, ils veulent simplement obtenir un remboursement et se débarrasser du billet. Cependant, il est important de savoir comment fonctionnent les remboursements avant d’annuler un vol. De cette façon, vous savez à quoi vous attendre et vous pouvez planifier en conséquence.
Il y a plusieurs manières de se faire rembourser après avoir annulé un billet d’avion. Tout d’abord, vous pouvez contacter la compagnie aérienne directement et leur demander un remboursement. Cependant, cela peut prendre un certain temps et vous devrez probablement parler à plusieurs personnes avant d’obtenir ce que vous voulez.
Deuxièmement, vous pouvez contacter votre agence de voyages et leur demander de vous aider à obtenir un remboursement. Cependant, cela peut prendre un certain temps car ils doivent contacter la compagnie aérienne et négocier pour vous. Mais ils connaissent toutes les lois de protection des consommateurs dans ce domaine et pourront ainsi vous être d’une grande aide !
Troisièmement, vous pouvez essayer de trouver une compagnie aérienne qui accepte les annulations sans frais (certaines sont particulièrement réputées pour ça, ce sont souvent de grandes compagnies qui offrent de nombreux longs courriers). Cependant, cela peut être difficile à trouver. La plupart des compagnies aériennes ont des politiques très strictes en ce qui concerne les annulations et les remboursements… les affaires sont les affaires comme on dit !
Enfin, vous pouvez toujours essayer de vendre votre billet d’avion à quelqu’un d’autre. Cela peut être difficile, surtout si vous ne connaissez personne qui voyage souvent. D’ailleurs, une fois que vous avez vendu votre billet, il faudra aussi probablement payer pour changer le nom du passager. Pour changer ce nom, ça coute parfois encore plus cher que de racheter un billet pour la même destination. Assez fou quand on y pense…
Les conditions de remboursement des billets d’avion
Les conditions de remboursement des billets d’avion sont généralement assez strictes. La plupart des compagnies aériennes ne rembourseront pas votre billet si vous annulez moins de 24 heures avant le départ. De plus, même si vous annulez à temps, vous ne serez probablement pas entièrement remboursé. Les compagnies aériennes prélèvent généralement une pénalité de 50 à 75% du prix du billet. Elles font aussi souvent un avoir, pour vous permettre de pouvoir reprendre un vol. Cela évite à la compagnie d’avoir à vous rembourser et les avoirs sont valables uniquement dans un certain délai, vous forçant à voyager au plus vite à nouveau avec eux. Dans ce cas, n’hésitez pas à insister, ils doivent pouvoir vous rembourser directement si vous respectez toutes les conditions.
Donc, si vous envisagez d’annuler votre billet d’avion, il est important de contacter votre compagnie aérienne pour connaître les conditions de remboursement avant de prendre une décision. Les consommateurs européens sont aussi très protégés par certaines lois, n’hésitez donc pas à consulter d’autres sites qui vous donneront quelques conseils à ce sujet.
En résumé ?
Oui, on peut annuler un billet d’avion et se faire rembourser si l’on respecte les conditions de l’offre mais elles sont toujours très particulières et cachées au mieux. Cependant, il est important de noter que les conditions varient selon la compagnie aérienne et le type de billet. Par conséquent, il est nécessaire de lire attentivement les conditions avant d’acheter un billet d’avion.
